¿QUÉ
ES UN CONTACT CENTER?
Son
áreas estratégicas encargadas de recibir y/o efectuar contactos virtuales
con clientes, lo hacen de manera
sistematizada y ordenada, apoyadas en
tecnología de punta y personal altamente capacitado.
Es
la evolución del Call Center tradicional (Telefonía) a un centro de interacción virtual que integra
todos los medios Interactivos de comunicación (Internet
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